A KPA Conecta está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos clientes e usuários. Esta política descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações.

1. Informações que coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

Informações de cadastro (nome, e-mail, telefone, cargo, empresa)
Dados de uso da plataforma
Informações de pagamento
Comunicações com nossa equipe

2. Como utilizamos suas informações

Utilizamos suas informações para:

Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
Processar transações e enviar notificações relacionadas
Responder a comentários e perguntas
Enviar informações sobre novos recursos, atualizações e eventos
Proteger contra atividades fraudulentas e abusos

3. Compartilhamento de informações

Não vendemos suas informações pessoais a terceiros. Podemos compartilhar informações com:

Prestadores de serviços que nos auxiliam na operação da plataforma
Parceiros de negócios, com seu consentimento
Autoridades legais, quando exigido por lei

4. Segurança de dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Algumas dessas medidas incluem:

Criptografia de dados em trânsito e em repouso
Controles de acesso rigorosos
Monitoramento contínuo de segurança
Treinamento regular da equipe em práticas de segurança

5. Seus direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

Acessar seus dados pessoais
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Revogar seu consentimento

Para exercer esses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através do e-mail dpo@kpasistemas.com.br.

6. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data da última atualização.

Última atualização: 15 de março de 2023

Termos de Uso

Regras e condições de uso

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Por favor, leia-os atentamente.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma KPA Conecta, você concorda em cumprir estes Termos de Uso e todas as leis e regulamentos aplicáveis. Se você não concordar com algum destes termos, está proibido de usar nossos serviços.

2. Contas e Responsabilidades

Ao criar uma conta em nossa plataforma:

Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha
Você é responsável por todas as atividades realizadas em sua conta
Você concorda em fornecer informações precisas e completas
Você deve notificar-nos imediatamente sobre qualquer violação de segurança

3. Licença de Uso

Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva e não transferível para usar nossa plataforma de acordo com estes termos. Esta licença está condicionada ao pagamento das taxas aplicáveis e ao cumprimento destes termos.

4. Restrições de Uso

Você concorda em não:

Usar a plataforma para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada
Violar quaisquer leis aplicáveis em sua jurisdição
Tentar acessar áreas restritas da plataforma
Interferir no funcionamento da plataforma ou servidores
Realizar engenharia reversa ou tentar extrair o código-fonte

5. Propriedade Intelectual

A plataforma KPA Conecta e todo o seu conteúdo, recursos e funcionalidades são de propriedade da KPA Sistemas e estão protegidos por leis de propriedade intelectual. Você não pode copiar, modificar, distribuir ou criar trabalhos derivados sem nossa autorização prévia por escrito.

6. Rescisão

Podemos encerrar ou suspender sua conta e acesso à plataforma imediatamente, sem aviso prévio, por qualquer motivo, incluindo, sem limitação, violação destes Termos de Uso.

Última atualização: 15 de março de 2023

Perguntas Frequentes

Dúvidas comuns sobre nossas políticas

Encontre respostas para as perguntas mais frequentes sobre nossas políticas e termos.

Para solicitar a exclusão dos seus dados, envie um e-mail para dpo@kpasistemas.com.br com o assunto 'Solicitação de Exclusão de Dados'. Nossa equipe processará sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.

Armazenamos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contábeis ou de relatórios. Após esse período, seus dados serão excluídos ou anonimizados.

Para cancelar sua assinatura, acesse sua conta, vá até a seção 'Configurações > Assinatura' e clique em 'Cancelar Assinatura'. Você pode cancelar a qualquer momento, mas o acesso continuará disponível até o final do período pago.

Não vendemos seus dados para terceiros. Compartilhamos apenas com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação da plataforma, sempre com contratos que garantem a proteção adequada dos seus dados.

Utilizamos diversas medidas de segurança, incluindo criptografia de dados, controles de acesso, monitoramento contínuo e auditorias regulares. Nossa infraestrutura é hospedada em servidores com certificações de segurança reconhecidas internacionalmente.

Licenças corporativas não são transferíveis entre empresas diferentes. No entanto, é possível realizar alterações nos usuários dentro da mesma organização. Entre em contato com nosso suporte para casos específicos.

Ainda tem dúvidas sobre nossas políticas?

Nossa equipe está pronta para esclarecer qualquer questão sobre nossos termos, políticas ou práticas de privacidade.

Fale com nossa equipe

Transparência e confiança em primeiro lugar

Política de Privacidade

Termos de Uso

Política de Cookies

Política de Pagamentos

Política de Reembolso

Contato DPO

Como protegemos seus dados